شكاوى من صعوبة التعامل مع موظفين يجهلون العربية

تقوى عفيفي

 عبر عدد من المواطنين عن استيائهم الشديد من توظيف الأجانب بالمحلات والمجمعات التجارية والمؤسسات والشركات الخدمية وخاصة أنهم لا يتحدثون سوى اللغة الإنجليزية ، وأكدوا أن الذين لا يجيدون اللغة الانجليزية يواجهون صعوبات كبيرة في التعامل مع هؤلاء الاشخاص .

وقالوا اننا مواطنين فى دولة عربية واسلامية ولابد ان تجد اللغة العربية مكانتها في جميع المعاملات تفاديا للحرج. مطالبين وزارة الإقتصاد والتجارة بإلزام المولات وأماكن التسوق الكبرى والمطاعم بتوظيف جنسية عربية وذلك للإستفسار عن أي مشكلة تطرأ , حيث ذكر أحد المشتكين على مواقع التواصل الإجتماعي بأنه قام بإدخال عدد من الريالات بماكينة البيبسي ليفاجأ بأن الماكينة سحبت الريالات ولم تردها مجددا وخصوصاً بعد تعطل الماكينة ، فحاول هذا الشخص التحدث مع أحد موظفي الأمن ليقول له أنه لا يعرف أي شيئ ولا يدري ما السبب ولم يستطيع هذا المواطن التواصل مع موظف الأمن كما لم يجد أي موظف عربي بالمكان..

وكان قد تفاعل عدد من المغردين مع تغريدة المواطن متسائلين بعد الإقبال الشديد على الشراء خلال هذه الفترة بسبب قدوم فترة العيد والمدارس معاً كيف سيتم الإستفسار عن المنتجات إذا كانت الجنسية الأجنبية لا تستطيع التعامل بشكل جيد مع المواطنين ، مؤكدين على ضرورة إلزام المولات والمراكز التجارية بتوظيف شخص واحد على الأقل يتحدث اللغة العربية وذلك تفادياً لسوء الفهم بين الطرفين ، حيث أن بعض الأشخاص قد يتحملوا عبء شراء أشياء إضافية بسبب عدم التمكن من التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد مع الموظف ، ولهذا السبب فقد طالبوا جهة الاختصاص المعنية بحماية المستهلك فى وزارة الاقتصاد والتجارة بالنظر في الموضوع في أقرب وقت ممكن .
 

الشرق